Правила проживания

ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ОТЕЛЕ «PREMIUM»

  1. ОТЕЛЬ «PREMIUM» открыт для Вас 24 часа в сутки 7 дней в неделю, по адресу: 191040, г. Санкт-Петербург, Кузнечный переулок, 14Б. Отдел бронирования: 8 (812) 713-25-44, booking@hotel-premium.ru
  2. ОТЕЛЬ «PREMIUM» предназначен для предоставления услуг гражданам, имеющим намерение заказать и использовать услуги отеля исключительно для личных нужд. Данные услуги оказываются потребителю по возмездному договору.
  3. ОТЕЛЬ «PREMIUM» принимает заявки на бронирование от юридических лиц в письменной форме, физических лиц - по средствам телефонной, факсимильной и электронной связи, а также через систему бронирования на сайте отеля http://www.hotel-premium.ru/reservations. Бронь действительна три банковских дня с момента получения. На банковские реквизиты необходимо перечислить денежные средства в размере стоимости 1-х суток проживания в отеле, согласно категории номера. По истечении трех банковских дней и отсутствия денежных средств на счете, бронирование аннулируется. Гарантированное бронирование - вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае незаезда Гостя по гарантированному бронированию, взимается плата за фактический простой номера в размере суточной стоимости проживания. При опоздании более, чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. При заселении гостей со скидкой, в случае досрочного выезда, оплата за проживание исчисляется не по договорной стоимости, а по стоимости, согласно прейскуранту. При опоздании более, чем на сутки, бронь аннулируется. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией отеля.
  4. Способы оплаты:  Безналичный расчет (банковский перевод)  Оплата кредитной картой  Оплата за наличный расчет При продлении времени пребывания в гостинице необходимо предупредить администрацию отеля не позднее чем за 1 час до выезда. Ваш заказ будет подтвержден при условии наличия свободных номеров. При суточном проживании бронь на номер предоставляется с 14:00 часов до 12:00 часов следующего дня, т.е. расчетного часа. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание не взимается. В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке: Не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата; от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток; от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа. При размещении потребителя с 0 часов 00 минут до установленного расчетного часа плата за проживание взимается в размере, не превышающем плату за половину суток.
  5. Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего его личность, оформленного в установленном порядке, в том числе:  паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;  паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;  свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;  паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, - для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;  паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;  документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;  разрешения на временное проживание лица без гражданства;  вида на жительство лица без гражданства.
  6. Уходя из номера, необходимо оставлять ключи от номера у Администратора.
  7. ЗАПРЕЩЕНО размещение в номерах домашних животных. Согласно Федеральному Закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ (ред. от 28.12.2016) ОТЕЛЬ «PREMIUM» является зоной, свободной от курения. Во всех помещениях отеля и на прилегающей территории курение ЗАПРЕЩЕНО. В случае порчи имущества, находящегося в номере, администрация имеет право взыскать его стоимость.
  8. Настоятельно рекомендуем всем Гостям, проживающим в ОТЕЛЕ «PREMIUM», оставлять все ценные вещи в сейфе. Эта услуга бесплатна и обеспечивает полную безопасность ценных вещей Гостей отеля. За ценные вещи гостей, не убранные на хранение в сейф, администрация отеля ответственности не несет.
  9. Отель не несет ответственности за работу городских коммуникаций (отключение света, воды, тепла и прочее). В случае возникновения подобных ситуации, администрация отеля всегда готова решить проблему в пользу гостя (предоставить другой номер такой же категории или категорией выше, скидку на проживание и т.д.)
  10. За систематическое нарушение общественного порядка администрация имеет право попросить Гостя покинуть гостиницу. Благодарим за понимание!